王经理温声道：“我想这里可能有什么误会，我们店诚信经营，是绝对不会销售假货的。”

中年女人画着浓妆的眼睛立刻就竖了起来：“你这话是什么意思？你是说我故意诬陷你们了？你们就是这么颠倒黑白做生意的吗？”她说着说着，声音越加地大了起来，引得整个门店里的顾客侧目。

那女人见别的顾客都朝她这里看，嗓音立刻又大了几度，朝围观的顾客大声喊道：“你们瞧见没有！这里就是这样做生意的！他们卖假货还不承认，说是顾客诬陷他们！小心你们买回去的也都是假货！”

她这一番话喊完，在柜台前挑选首饰的几个顾客脸上都露出了犹疑的表情，一个原本已经走到收银台的顾客当场就决定不买了。

王经理的脸色也有些不好看，但还是耐着性子地对她低声道：“这位女士，我并没有冒犯您的意思，您说您在我们这里买到了假货，请问您确定是在我们这里买到的吗？”

“当然是在你们这里买的！”女人眉头一竖，从一旁的男人手里接过一个包装袋，从包装袋里取出个印着‘季氏珠宝’logo的首饰盒，又从包装袋里掏出一张发票摔在柜台上：“这是你们自己开出的发票！你看清楚了！”

柜台小姐在王经理的授意下拿起发票认真看了看，又打开首饰盒同里面的钻石项链仔细核实，最后朝王经理点了点头。

“这条项链是我两年前在你们这里买的，买过之后就没怎么戴过，要不是因为嫌它式样过时了想要去加工店换个样式，我还不知道我花了大价钱买的这条钻石项链竟然是假货！”

王经理眉头轻微地皱了皱，问：“您的这条项链的确是在我们这里购买的，但您说是假货，有什么凭证吗？”

中年女人伸出鲜红的指甲在项链最中间的两颗主钻上指了指：“我送去改样式，店里的人说这两颗根本就是不值钱的水钻！”

现在的技术仿钻已经做得要比真钻还要漂亮，仅凭肉眼根本无法辨别出来真假，于是王经理对中年女人客气地回复道：“女士您放心，如果真的是我们店销售的首饰有问题，我们一定会承担责任。您看这样好不好，将您的这条项链送检，等检测报告出来之后我会给您一个满意的答案的。”

“要多久？”

“大概一周左右的时间。”

中年女人的眼睛立刻竖了起来：“一周时间？开什么玩笑！你们店卖假货，还要浪费顾客的宝贵时间？你知不知道我的生意分分钟就是几十万？耽误我的时间你赔得起吗？！你们是不是想要推卸责任？”

这时候连一旁围观的顾客都看不下去了，你说人家卖假货，人家店家给你送去检测你还不干，你到底要人家怎么办？总不能因为你是顾客，是上帝，就不讲道理吧？

一位常来这家店的顾客都无法忍受她的暴发户举动，上前一步开口劝道：“人家经理也没说不管，但你口头说这条项链是假的，也总得给人家一点时间去检测，等检测结果出来之后才方便商量赔偿相关的事情。”

中年女人朝那个顾客白了一眼：“他说一周时间，万一一周时间他拿不出报告呢？一周推两周，两周推一个月，一个月就推一年，我哪有那么多时间等！”