孟翎熙还有点依依不舍,但是又确实困,最后还是决定去睡一会儿,“嗯,晚点我再给你发视频,等我放假了就去看你。”
秦穹嗯了一声,等对面挂断了视频他才放下手机,回想了一会儿刚才孟翎熙的样子,嘴角慢慢勾起了一个明显的弧度,心里装着个人原来是这种感觉吗?感觉真的很不错!
不久后网站的视频购买量就有了明显的增幅,但是这时团里几人也遇到了跟秦穹同样的问题,学员有问题解决不了,都想找他们帮忙,他们还有学习要兼顾,根本不可能拿得出那么多时间来给人解答问题,如果像秦穹那样找客服,那他们得找多少客服,要是以后还有更多的视频呢?那客服都不知道要多少,耗费太大了,这完全行不通。几人聚在社团活动室里,准备商量下怎么解决这个问题。
宁悦开口说道:“唉,我们可以假装没看到这些留言吗?”
梁高旻摇头,“这样不好,不管怎么样都不可能说无视学员的问题。”
何琪抓了抓头发,“想不到这么麻烦。”
叶威也开口说:“是啊,还以为录个视频就什么都不用管了呢。”
车承志附和,“明明那些问题都很简单,去搜索引擎里随便搜一下就有一堆答案了,偏偏还要来问。”
之后就是大家你一言我一言的抱怨,秦穹一直没开口,也没阻止,等大家说得差不多了,他才开口道:“抱怨完了就来写自己的办法吧。”他给每个人发了张纸,让他们把自己能想出的办法都写在纸上,开始时大家都没有冷静下来,心里充满了不满,脑子里根本想不出东西,过了一会儿大家见秦穹和梁高旻已经在纸上写了起来,才慢慢冷静下来思考问题。
过了一段时间之后,见大家都停下了笔,秦穹开口道:“我先说下我的想法,我觉得用客服这个办法,在一定程度上有用,但是当我们的视频种类多起来以后,就行不通了,所以我觉得我的视频也应该停止客服的使用。——我想了一个办法来解决学员的问题,我们可以在每小节的视频下面添加测试题,全部回答正确的学员才算通过,如果测试题答不正确他们自然会去反复看视频,去研究,这样一来让学员自己解决问题其实比我们帮他解决要好得多,我们帮他们解答反而会让他们形成依赖。”
听完秦穹的话大家都点了点头,然后其他几人也陆续说了自己的想法,最后综合考虑并结合一些其他平台的应用,决定在视频小节下面添加十道测试题。秦穹先前找的那名客服,他把他安排成了课程咨询。
开学几周后就是清明,秦穹有三天假期,他的爸妈打电话来问他要不要跟他们一起去玩儿,秦穹拒绝了,他的爸妈也习以为常,叮嘱了他几句就挂了电话。
秦穹想起前两天孟翎熙说他现在在z城,从他这里过去高铁大概也就两个小时,并不是很远,那人老是嚷嚷着说他们都好久没见面了,他决定就趁这次假期过去看看他,他没有提前告诉孟翎熙,决定试试孟翎熙嘴里老提到的惊喜。
秦穹从火车站出来,拿出手机拨通了孟翎熙的号码,嘴角挂着淡淡的笑,响了几声对面就接通了,“宝贝儿,打电话给我肯定是想我了吧,哈哈,不过我马上就要去前台了,得等会儿才能跟你聊了。”
轻笑了一声,秦穹道:“你等下,你告诉我你们活动场地的地址,我现在在z城,我过去找你。”
孟翎熙愣了一下,“你说你在哪儿?”声音都高了起来。